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電話總機系統停電或跳電後無法使用    首頁 > 常見問題

Q.電話總機系統停電或跳電後無法使用

當停電或跳電後電話總機系統無法使用,請將電話總機系統主機的電源開關關掉,等待三分鐘後再開啟電源開關,若重新開啟後仍無法使用,請來電05-2332580與山川科技聯絡,我們將儘速安排查修。

Q.電話總機系統分機故障(聽筒無聲/來電沒鈴聲…等)

請將故障話機背面的端子線拔掉,再將該線路接上同型號可正常使用的話機,若接上後可正常使用,表示是話機故障;
若將該線路接上同型號可正常使用的話機後無法使用(即出現原本故障的情形),則表示是線路故障,請來電與山川科技聯絡,我們將儘速安排查修

Q.電話總機系統外線故障(通話有雜音/無法撥出或撥入/通話會中斷…等)

每一個分機使用外線(中華電信號碼)都有相同故障狀況時,請先確認是否有安裝節費系統,若有請將節費系統先關掉測試是否恢復正常,如仍未恢復可撥打中華電信客戶專線”123”,查詢外部線路是否正常;若外部線路也沒有問題,請來電與山川科技聯絡,我們將盡速安排前往查修內部線路

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